Quels sont actuellement les thèmes prioritaires en matière de RH pour Alex Villiger, responsable des ressources humaines et membre de la direction de la Banque cantonale des Grisons ? Dans notre série « 10 questions à… », il aborde la culture d’entreprise, le New Work, l’IA et la manière dont les RH peuvent contribuer de manière mesurable à la création de valeur.
1. Credo RH : quel est ton credo personnel en matière de RH en une phrase ?
Nous contribuons à la création de valeur en nous appuyant sur une marque employeur forte pour attirer, recruter, fidéliser, développer, rémunérer et reconquérir les meilleurs talents et ceux qui correspondent le mieux à nos besoins sur le marché du travail.
2. La culture en une phrase : si votre culture était un plat, lequel serait-ce ?
Nous cultivons une culture d’entreprise coopérative mais axée sur la performance, qui encourage la responsabilité individuelle et le leadership. Donc un plat équilibré, typique des Grisons, mais qui apporte néanmoins une certaine saveur et qui exige beaucoup du cuisinier. Ce serait donc plutôt des « pizzoccheri ».
3. Régime d’outils : quel outil supprimerais-tu aujourd’hui pour gagner en concentration ?
Les pages Confluence qui prolifèrent.
4. L’IA dans les RH : quel outil basé sur l’IA préfères-tu utiliser – et pourquoi ?
Notre KAI – la plateforme d’IA propre à la GKB, qui se développe à merveille et nous aide également dans notre travail RH.
5. Les RH et la valeur ajoutée : peux-tu citer un exemple concret où les RH ont fait une différence mesurable ?
Par exemple, dans le cadre de l’« Invisible Advantage » : en travaillant dans une culture d’entreprise centrée sur l’humain, caractérisée par un leadership positif, la confiance et la liberté d’action, nos collaborateurs viennent au travail avec plaisir pour satisfaire nos clients-e-s au quotidien. Cet enthousiasme se répercute sur les clients-es, qui demandent davantage de produits et nous recommandent. Ainsi, la gestion des facteurs immatériels se traduit par des faits concrets sous forme de croissance et de création de valeur.
6. Indicateur pertinent : quel indicateur RH suivez-vous chaque semaine – et pourquoi précisément celui-là ?
La façon dont nos collaborateurs nous évaluent sur kununu – car c'est le reflet le plus honnête de notre travail et cela est pris en compte sur le marché du travail.
7. Agenda RH 2026 : quels sont les thèmes prioritaires de votre agenda RH pour 2026 ?
Participation à l’élaboration de la stratégie d’entreprise et mise en œuvre de la stratégie RH autour de quatre axes principaux : 1) l’image de marque de l’employeur ; 2) le « New Work » ; 3) le développement des ressources humaines ; 4) l’automatisation des RH. De plus, nous organisons des événements pour les collaborateurs ainsi que des séminaires de management afin d’ancrer la stratégie à tous les niveaux de la banque et de lui donner vie.
8. Révolution des RH : si tu pouvais repenser complètement les RH, comment les transformerais-tu ?
C’est ce que nous avons déjà mis en œuvre : nous avons transformé les RH en un réseau sans hiérarchie et auto-organisé, au sein duquel les collaborateurs RH disposent de toutes les compétences nécessaires à leur travail, prennent des décisions directement dans l’intérêt du client et développent des solutions en équipe. Cela nous rend plus rapides, plus orientés client et plus efficaces.
9. Regard vers l’avenir : comment les RH vont-elles évoluer au cours des 10 prochaines années ?
Le travail stratégique (thèmes : marque employeur, gestion des talents, « New Work », accompagnement de la transformation au sein de la hiérarchie, développement de la culture d’entreprise et des cadres) remplacera l’approche administrative. Les services seront en grande partie proposés aux collaborateurs et aux cadres via des fonctionnalités automatisées intégrées à une suite RH. Les partenaires RH et les responsables du développement des ressources humaines continueront à s’occuper, dans le cadre d’un contact personnel, des préoccupations et du développement des collaborateurs.
10e recommandation : quel livre, quel podcast ou quel film t’a inspiré récemment ?
Dalaï-Lama & Howard C. Cutler : Les règles du bonheur.
À propos de lui
Alex Villiger
Responsable des ressources humaines et membre de la direction de la GKB
Depuis plus de deux décennies, Alex Villiger contribue au développement de la Banque cantonale des Grisons (GKB). Il est aujourd’hui directeur des ressources humaines et membre de la direction de la GKB, où il est responsable des domaines du leadership, du développement des talents, du « New Work », de la culture d’entreprise et de l’image de marque en tant qu’employeur. Auparavant, il était directeur du développement d’entreprise et a mené à bien de nombreux projets stratégiques. Il s’engage tout particulièrement en faveur d’un monde du travail tourné vers l’avenir, d’une culture d’entreprise forte et du développement durable des collaborateurs et des cadres.
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