La pénurie de main-d’œuvre qualifiée reste un enjeu majeur pour de nombreuses entreprises suisses. La pression s’est toutefois sensiblement atténuée depuis les niveaux record enregistrés en 2022 et 2023. Selon l’indice suisse de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée 2025 de l’Université de Zurich, le phénomène recule pour la deuxième année consécutive.
La demande reste particulièrement forte dans le secteur de la santé ainsi que dans les métiers du bâtiment et de l’ingénierie. Elle a, en revanche, nettement diminué dans les professions administratives, les TIC et la finance. Dans ce contexte, les modèles de travail flexibles, comme le télétravail ou le travail hybride, peuvent aider les entreprises à renforcer leur attractivité et à attirer durablement des talents qualifiés.
Pour de nombreuses personnes, travailler en dehors des locaux de l’entreprise fait désormais partie du quotidien. Ce qui constituait autrefois une solution de secours est devenu un véritable levier de motivation et de productivité. Cette évolution ouvre de nouvelles possibilités pour organiser son quotidien professionnel avec davantage d’autonomie.
Même si toutes les fonctions ne s’y prêtent pas, le travail à distance ( Télétravail ) fait aujourd’hui partie intégrante de la réalité professionnelle. Pourtant, certaines entreprises peinent encore à adapter leur organisation à cette évolution. Pour réussir, la flexibilisation du lieu et des horaires de travail ne repose pas uniquement sur de nouvelles directives internes. Elle nécessite également une réflexion approfondie sur la culture d’entreprise, le leadership et la technologie.
Les facteurs clés d’un travail à distance réussi
1) Culture de la confiance ou illusion de contrôle ?
Pour certain-es responsables, il peut être difficile d’évaluer le travail d’une équipe lorsque celle-ci n’est pas présente sur site. Cette distance peut renforcer l’illusion selon laquelle une surveillance étroite garantit de meilleures performances. La confiance et la liberté d’organiser son quotidien professionnel peuvent favoriser la motivation et la satisfaction au travail. Pour inscrire durablement cette approche dans l’entreprise, une évolution culturelle est souvent nécessaire – vers davantage d’autonomie et moins de microgestion.
2) Un leadership adapté aux nouveaux modes de travail
La culture managériale joue un rôle déterminant dans la réussite des modèles de travail flexibles. OAu-delà d’une approche fondée sur les résultats plutôt que sur la présence, un autre aspect est essentiel : offrir aux collaborateur-trices le soutien dont ils-elles ont besoin. Contrairement à l’idée reçue selon laquelle les personnes en télétravail travailleraient moins, certaines peuvent éprouver davantage de difficultés à fixer des limites et risquent ainsi la surcharge. Les responsables jouent donc un rôle essentiel : soutenir leurs équipes grâce à une communication ouverte, à l’empathie et à une compréhension mutuelle des besoins.
3) La technologie ne suffit pas
La mise en place d’outils de communication sécurisés, de services cloud et de plateformes numériques constitue une priorité pour de nombreuses entreprises qui développent le télétravail. Il est cependant tout aussi important de former les collaborateur-trices et d’établir des règles d’utilisation communes. Quels délais de réponse attendons-nous sur chaque canal ? Quel niveau d’échange est nécessaire pour collaborer efficacement ? Quelles méthodes de travail apportent le plus de valeur à notre équipe ?
Les outils fondés sur l’intelligence artificielle jouent également un rôle croissant dans la collaboration numérique. Des applications comme Microsoft Copilot ou ChatGPT peuvent, par exemple, aider les équipes à résumer des réunions, à rédiger de la documentation ou à retrouver rapidement des informations. Pour exploiter ces possibilités de manière sûre, les entreprises doivent définir des directives claires, notamment en matière de confidentialité et de protection des données, et former les collaborateur-trices à une utilisation responsable de l’IA.
Ces questions doivent être discutées collectivement au sein de l’équipe. La technologie ne peut apporter une réelle valeur ajoutée que si les outils, les processus et les méthodes de travail sont cohérents entre eux.
Télétravail à l’étranger
De plus en plus de collaborateur-trices souhaitent travailler ponctuellement depuis l’étranger – pendant quelques semaines en Europe, par exemple, ou dans le cadre d’une workation . Pour les entreprises, cette possibilité peut contribuer à fidéliser les talents et à renforcer leur attractivité.
Le télétravail à l’étranger implique toutefois des exigences supplémentaires. Les permis de travail, la sécurité sociale, la fiscalité et le droit du travail local doivent être examinés suffisamment tôt. Sans processus clairement définis, cette pratique peut rapidement entraîner une charge administrative importante et créer une insécurité juridique.
Pour encadrer le télétravail transfrontalier, les entreprises ont besoin de directives claires et de processus numériques adaptés. Des solutions comme Vamoz permettent de centraliser la gestion des autorisations, de la conformité et de la documentation.
Faire du télétravail un succès durable
Bien encadré, le télétravail peut devenir un véritable levier d’attractivité, de motivation et de performance. Sa réussite repose sur une approche cohérente associant une culture de confiance, un leadership adapté, des processus clairs et des technologies maîtrisées. Les organisations qui trouvent le juste équilibre entre autonomie, collaboration et cadre commun sont mieux préparées à répondre aux attentes d’un monde du travail toujours plus flexible.
Auteure
Yanica Zwyssig
Solutions Expert Team
Savoir RH
Sur notre portail de téléchargements, tu trouveras des fiches pratiques, des check-lists et diverses informations utiles à télécharger pour toi et ton équipe RH.