SAP SuccessFactors Performance & Goals

L'outil de gestion de la performance convient aussi bien aux PME qu'aux grands groupes internationaux. Le système est adaptable de manière flexible aux différents besoins et permet de reproduire différents processus.

Il est possible de représenter différents processus pour différents groupes cibles (p. ex. collaborateur-trices avec et sans fonction de direction). Il est important de veiller à ce que les différents groupes cibles puissent être facilement distingués au moyen d'une caractéristique spécifique, afin de réduire la charge administrative, par exemple lors de l'attribution des formulaires d'évaluation.

Traditionnellement, il existe une auto-évaluation des collaborateurs ainsi qu'une évaluation par la personne supérieure hiérarchique. Dans SAP SuccessFactors, il est également possible de recueillir des retours et évaluations de tierces personnes (collaborateur-trices de projet, co-responsables, collègues, etc.) et de les intégrer dans l'évaluation globale.

Il est possible d'enregistrer dans le système ce que l'on appelle des bibliothèques d'objectifs, à partir desquelles les objectifs peuvent être sélectionnés et adaptés si nécessaire. Grâce à l'IA générative (intelligence artificielle), il est en outre possible de générer très rapidement des objectifs à partir de quelques mots clés. De plus, les objectifs des années précédentes peuvent être copiés. Les responsables peuvent créer des objectifs d'équipe ou décliner leurs propres objectifs.

L'échelle d'évaluation de la performance est librement configurable. Il est possible d'utiliser des évaluations circulaires, en étoiles ou sous forme de menu déroulant. SAP SuccessFactors recommande généralement une échelle d'évaluation impair. Il est également possible de ne pas utiliser d'échelle et de travailler uniquement avec des champs de commentaires.

Un formulaire de feedback à 360° permet de recueillir des retours et évaluations des collègues, des responsables ou même des partenaires externes, puis de les comparer à l'auto-évaluation. Cela permet d'identifier les angles morts et les forces cachées des collaborateur-trices. Si souhaité, le feedback peut être anonyme.

Grâce à Continuous Performance Management, les entretiens intermédiaires ou les entretiens hebdomadaires en 1:1 entre les responsables et les collaborateur-trices peuvent être planifiés et documentés de manière flexible. Il est également possible d'initier et d'enregistrer des entretiens structurés avec un formulaire spécifique.

SAP SuccessFactors peut être intégré de manière fluide à MS Teams. Lorsqu'un formulaire d'entretien est en attente dans le système, les collaborateur-trices et les responsables reçoivent des rappels via Teams et peuvent accéder directement à SuccessFactors. Les notifications par e-mail classiques sont également possibles.