Welche Themen stehen bei Laura Convertini, Leiterin HR Digital Transformation bei Groupe Mutuel, aktuell ganz oben auf der HR-Agenda? In unserer Serie «10 Fragen an…» gibt sie Einblick in ihre Prioritäten, Herausforderungen und Perspektiven und damit in die Themen, die HR wirklich bewegen.
1. HR-Credo: Was ist dein persönliches HR-Credo in einem Satz?
Die Voraussetzungen schaffen, damit jede Person ihr Bestes geben, wachsen und sinnstiftend beitragen kann.
2. Kultur in einem Satz: Wenn eure Kultur ein Gericht wäre – welches wäre es?
Ein Fondue. Es verbindet und alle tragen etwas Einzigartiges dazu bei. Die Qualität des Ergebnisses hängt ebenso von den Zutaten ab wie davon, wie die Menschen gemeinsam um den Tisch sitzen.
3. Tool‑Diät: Welches Tool würdest du heute streichen, um Fokus zu gewinnen?
Ich würde nicht unbedingt ein Tool streichen, sondern eher Doppelspurigkeit und Komplexität im Alltag reduzieren. Je einfacher und kohärenter die Tools sind, desto mehr Energie können die Teams auf das richten, was wirklich zählt.
4. KI im HR: Welches KI-gestützte Tool nutzt du am liebsten – und warum?
Copilot. Es hilft mir, bei bestimmten Vorbereitungs- oder Analyseaufgaben Zeit zu gewinnen. So kann ich mehr Zeit für den Austausch mit den Teams, für Reflexionen und für die Begleitung von Veränderungen einsetzen.
5. HR mit Mehrwert: Kannst du ein konkretes Beispiel nennen, bei dem HR einen messbaren Unterschied gemacht hat?
Hinter jeder Digitalisierungsinitiative, die wir im HR umsetzen, steht vor allem ein menschliches Ziel: Mitarbeitenden und Führungskräften durch Self-Service mehr Autonomie zu geben, ihren Alltag zu vereinfachen und den HR-Teams zu ermöglichen, mehr Zeit in die Begleitung der Teams zu investieren.
6. Kennzahl mit Sinn: Welche eine HR‑Kennzahl verfolgst du jede Woche – und warum genau diese?
Ich achte besonders auf die Anzahl der Supportanfragen im Zusammenhang mit digitalen HR-Services. Je weniger Anfragen es gibt, desto eher bedeutet das in der Regel, dass Mitarbeitende und Führungskräfte autonom sind, die Prozesse einfach funktionieren und die User Experience ihren Bedürfnissen tatsächlich entspricht. Für mich ist das einer der besten Indikatoren für eine erfolgreiche Adoption.
7. HR-Agenda 2026: Welche Themen stehen ganz oben auf deiner HR-Agenda für 2026?
Meine Agenda 2026 dreht sich vor allem um die User Experience. Wie können wir HR-Journeys durch Self-Service weiter vereinfachen? Wie können wir Führungskräften mehr Autonomie geben? Wie können wir Daten und KI verantwortungsvoll nutzen, um die HR-Fachbereiche besser zu unterstützen? Und vor allem: Wie entwickeln wir weiterhin die Kompetenzen, die in einer schnelllebigeren Welt notwendig sind?
8. HR-Revolution: Wenn du HR komplett neu denken könntest, wie würdest du es verändern?
Ich würde nicht unbedingt von Revolution sprechen, sondern eher von kontinuierlicher Weiterentwicklung. Ich wünsche mir ein HR, das noch zugänglicher ist und noch näher an den Bedürfnissen des Arbeitsalltags steht – mit intuitiven Services, die die Autonomie von Mitarbeitenden und Führungskräften stärken und den HR-Teams gleichzeitig ermöglichen, sich auf die menschliche Begleitung, die Talententwicklung und die Unterstützung von Leadership zu konzentrieren.
9. Blick in die Zukunft: Wie wird sich HR in den nächsten 10 Jahren verändern?
HR wird sich stärker auf Daten und künstliche Intelligenz stützen, um Prozesse zu vereinfachen und Services zu personalisieren. Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass die menschliche Dimension im Zentrum des Berufs bleiben wird. Je mehr Technologie bestimmte Aufgaben übernimmt, desto stärker werden Zuhören, Begleitung und Leadership den Unterschied machen.
10. Empfehlung: Welches Buch, welcher Podcast oder Film hat dich zuletzt inspiriert?
Atomic Habits von James Clear. Das Buch zeigt, dass nachhaltige Transformation nicht zwingend durch grosse Veränderungen entsteht, sondern oft durch eine Reihe kleiner, kohärenter und regelmässiger Verbesserungen. Ein Ansatz, der besonders gut zu den Herausforderungen der Transformation von Unternehmen passt.
Zur Person
Laura Convertini
Leiterin HR Digital Transformation
Laura Convertini ist Leiterin HR Digital Transformation bei Groupe Mutuel. Sie leitet die Teams der funktionalen HR Business Analysts und begleitet die Digitalisierung von HR-Prozessen und -Services mit dem Ziel, die Erfahrung von Mitarbeitenden, Führungskräften und HR-Teams zu vereinfachen. Im Zentrum der Transformationsprojekte arbeiten ihre Teams eng mit Fachpersonen sowie IT- und Data-Teams zusammen, um Lösungen mit echtem Mehrwert zu entwickeln und gleichzeitig Aspekte wie Compliance, Sicherheit und Datenschutz zu berücksichtigen. Laura Convertini ist davon überzeugt, dass Technologie immer dem Menschen dienen soll, setzt sie sich für Self-Service, die Nutzung von HR-Daten und eine immer einfachere und intuitivere User Experience ein.
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