Des technologies innovantes pour une gestion des talents centrée sur l'humain

Les organisations sont aujourd'hui confrontées à divers défis : La pénurie de personnel qualifié, une nouvelle génération de travailleurs exigeants, des mégatendances transformationnelles et une situation macroéconomique difficile mettent les RH au défi de trouver de nouvelles solutions. Une approche stratégique pour y répondre est la « People Sustainability ». Dans ce contexte, les organisations souhaitent promouvoir non seulement le développement professionnel, mais aussi le développement personnel des collaborateurs, et créer ainsi une relation durable et empreinte de reconnaissance avec les collaborateurs.

Ce changement de paradigme vers une gestion des talents bottom-up centrée sur l'humain est actuellement thématisé par les cabinets de conseil en stratégie, les grands fabricants de logiciels et des institutions comme le WEF. Et SAP intègre également cette approche de « People Sustainability » dans la vision stratégique de SuccessFactors. Avec le « Whole-Self Model », SAP met en avant l'importance du bien-être individuel et du développement personnel. Les organisations doivent être en mesure, à l'aide de leur environnement informatique, de percevoir, outre la gestion classique des compétences, les potentiels, compétences, préférences, intérêts et styles de travail spécifiques des collaborateurs.

Dans ses deux dernières versions, SAP SuccessFactors a présenté des innovations destinées à relever les défis dans le domaine des ressources humaines et à aider les entreprises à s'engager sur la voie de la « People Sustainability ». La prochaine version de cet automne promet de rendre ces innovations désormais disponibles dans leur intégralité et pour tous les clients-e de SuccessFactors.

Des fonctionnalités innovantes pour promouvoir le People Sustainability

Déjà en 2021, le Opportunity Marketplace de SuccessFactors a été présenté. Ce module permet aux collaborateurs de rechercher des opportunités internes de développement professionnel. Sur la base des compétences et des intérêts, la plateforme propose des postes, des projets, des opportunités de mentorat et d'apprentissage pertinents. De cette manière, le module, en tant que place de marché interne, doit mettre à la disposition des collaborateurs toutes les possibilités des modules de talents existants à partir d'une seule source. Pour générer des propositions intelligentes, une base technologique est toutefois nécessaire.

C'est là qu'intervient le Talent Intelligence Hub, qui sera disponible pour les clients-e-s de SuccessFactors à partir de la version d'automne de cette année. Celui-ci utilise l'intelligence artificielle pour encourager de manière ciblée le développement des collaborateurs. Il est basé sur Skills Ontology, une base de données relationnelle et dynamique de Skills de SAP. Cette base de données se base sur des bases de données publiques telles que O-Net et Esco et relie ces compétences entre elles sur la base des offres d'emploi publiées. Sur cette base, les organisations peuvent définir leur propre bibliothèque d'attributs (Attributes Library), à laquelle les collaborateurs peuvent accéder dans leur Growth Portfolio personnel. Ils y reçoivent des recommandations personnelles pour les attributs, qui servent à leur tour de base aux propositions dans l'opportunity Marketplace. De plus, des données provenant de sources tierces telles que MS Graph sont utilisées pour la mise en réseau intelligente des talents et des opportunités.

Cas d'utilisation

Imaginons la situation suivante : Une équipe agile est mise sur pied pour développer un nouveau produit. La direction du projet nécessite une équipe d'experts issus de différents départements, par exemple les ventes, le marketing et d'autres secteurs de produits. L'opportunity Marketplace offre la possibilité de mettre ce projet au concours en interne. Les personnes ayant les compétences et les intérêts correspondants dans leur portefeuille de croissance reçoivent cet appel d'offres sous forme de proposition et peuvent y répondre. Cette équipe de projet agile et temporaire peut ensuite être représentée et gérée dans le système en tant qu'équipe dynamique, indépendamment de la structure hiérarchique. Cela comprend la gestion des performances basée sur OKR (Objectifs et Résultats clés), la composition de l'équipe et la coordination de l'équipe. La fonctionnalité Dynamic Teams est une autre nouveauté dans le cosmos SuccessFactors et a été publiée cette année pour tous les clients-e-s SF.

Notre appréciation

« SAP SuccessFactors lance la plus grande version depuis une décennie » - C'est ainsi que Josh Bersin, analyste sectoriel mondial dans le domaine des RH, écrit à propos des innovations que SAP SuccessFactors déploie continuellement depuis septembre 2022. Et nous ne pouvons qu'être d'accord. La vision d'avenir de SAP est innovante et intéressante, mais elle soulève aussi des questions techniques et professionnelles. Il convient de noter ici que la mise en œuvre de ces fonctionnalités par SAP n'est pas encore achevée et que l'on ne dispose donc pas encore de données empiriques complètes sur ces innovations. HR Campus suit la réalisation de SAP avec beaucoup d'attention et nous informerons régulièrement nos client-e-s sur la mise en œuvre et partagerons notre appréciation. La prochaine version H2 2023 devrait notamment apporter plus de lumière à ce sujet et nous nous réjouissons de ce voyage vers une gestion des talents moderne et centrée sur l'humain.

Sources

• https : //www.pwc.ch/en/insights/hr/people-sustainability-strategy.html
• https : //www.mercer.com
• https : //www.workday.com/en-us/solutions/role/enterprise-hr/skills-based-people-strategy.html
• https : //www.oracle.com/ch-de/human-capital-management/employee-experience/oracle-me/
• https : //www.weforum.org/agenda/2023/01/how-your-business-benefit-people-sustainability-davos2023/
• https : //www.onetonline.org/skills/soft/
• https : //esco.ec.europa.eu/de
• https : //learn.microsoft.com/de-de/graph/overview
• https : //joshbersin.com/2022/09/sap-successfactors-launches-its-biggest-release-in-a-decade/