Les services RH ont largement migré vers le cloud, mais leur accès reste souvent déroutant. Des systèmes différents, des interfaces hétérogènes et plusieurs portails rendent le quotidien des collaborateur-trices inutilement compliqué.
C’est précisément là qu’intervient SAP Build Work Zone
Elle centralise processus, applications et informations, apportant surtout aux RH plus d’efficacité, une meilleure expérience utilisateur et des structures claires. Un portail qui va plus loin : SAP Build Work Zone fait partie du portefeuille SAP Build et sert de poste de travail digital pour les applications SAP et tierces (par exemple SAP SuccessFactors, SAP Concur, MS Teams ou ServiceNow). Le portefeuille SAP Build permet de digitaliser les processus métier rapidement et de manière flexible, même sans compétences approfondies en programmation. Il comprend :
- SAP Build Process Automation : modélisation et automatisation simples des workflows et processus d’approbation sans codage
- SAP Build Apps : plateforme low-code pour développer rapidement des applications métiers conviviales
- SAP Build Work Zone : interface utilisateur centrale
La Work Zone repose sur la SAP Business Technology Platform (BTP) et peut être personnalisée : basée sur les rôles, responsive et respectant l’identité visuelle de l’entreprise. Selon les besoins, une édition standard ou avancée est disponible. Pour les administrateur-trices de contenu, la gestion est particulièrement intuitive : en quelques clics, il est possible d’intégrer des fonctions telles que sondages, base de connaissances ou tuiles Fiori, y compris celles extraites de SAP SuccessFactors (ex. validations en attente).
Du patchwork à l'environnement de travail intégré
De nombreuses équipes RH utilisent des outils numériques, mais dans des systèmes isolés. Résultat : les collaborateur-trices doivent se connecter plusieurs fois, jongler avec différentes interfaces et perdre le fil. SAP Build Work Zone résout ce problème en orchestrant et consolidant les systèmes. Les pages d’accueil peuvent être personnalisées selon les rôles, sites ou départements. Self-services, workflows automatisés et plateformes d’apprentissage peuvent être intégrés de manière transparente. Le résultat : un poste de travail digital qui augmente la productivité, favorise l’adoption des outils et réduit les demandes au support.
Les RH au centre – tout depuis une seule interface
Même lorsque les systèmes RH sont digitalisés, l’expérience utilisateur reste souvent fragmentée. HR Campus intervient ici : en tant que partenaire SAP expérimenté, nous configurons SAP SuccessFactors et SAP Build Work Zone pour offrir une expérience utilisateur cohérente et intuitive, adaptée aux besoins des collaborateur-trices. Qu’il s’agisse de services RH spécifiques à un site ou de parcours d’apprentissage personnalisés, nous créons des solutions fluides même pour des besoins complexes. Pour les collaborateur-trices : contenus personnalisés, interfaces modernes et structures claires – le tout sans changer de système.
Exemple concret : un HR Self Services pour 12 000 collaborateur-trices
Une autorité suisse d’environ 12'000 employé-es souhaitait simplifier et centraliser l’accès à ses services RH en libre-service. Avant le projet, les applications clés étaient dispersées sur plusieurs plateformes : SAP ERP, SAP SuccessFactors, un ancien intranet et divers outils de self-service. Les collaborateur-trices devaient naviguer entre plusieurs interfaces pour effectuer des tâches simples, comme déclarer des absences ou saisir des objectifs de performance. Résultat : un besoin de formation élevé, de nombreuses demandes au service RH et une faible utilisation des self-services.
Avec l’aide de HR Campus, SAP Build Work Zone a été déployée comme portail RH central. La mise en œuvre comprenait notamment :
- Intégration de SAP SuccessFactors
- Intégration des self-services SAP ERP (demandes d’absences et de temps de travail via SAP Fiori)
- Section actualités et base de connaissances RH comme contenu dynamique
Conclusion : repenser l'expérience RH
SAP Build Work Zone n’est pas un simple portail supplémentaire : c’est l’étape suivante vers un poste de travail intelligent et centré sur l’utilisateur. Collaborateur-trices et manager-es travaillent plus efficacement, tandis que l’équipe RH dispose de temps pour des tâches à forte valeur ajoutée, au lieu de répondre aux demandes standard.
Quand les systèmes s’intègrent parfaitement, que les applications sont intuitives et que l’information est disponible au bon endroit, cela améliore directement la satisfaction des collaborateur-trices. Cette satisfaction est le socle de l’engagement, de la productivité et du succès de l’entreprise (voir Résultats d'une étude de marché représentative ).
HR Campus agit précisément ici : avec des solutions réfléchies, utiles pour les clients et leurs collaborateur-trices, et des systèmes efficaces garantissant la réussite de l’entreprise.
« Happy Employee, Happy Company » n’est pas qu’un slogan pour nous – c’est une conviction. Car quand les collaborateur-trices se sentent bien au travail, l’entreprise tout entière en bénéficie.
Auteur
Valentin Grötsch
Technology Consulting
Valentin est consultant-e en technologie chez HR Campus et expert en portails RH numériques comme Work Zone. Il aide les entreprises à mettre en place des plateformes RH modernes et conviviales et développe des solutions personnalisées lorsque les fonctions standard ne suffisent pas.
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