Intégrer de manière optimale la main-d’œuvre externe dans l’entreprise représente souvent un véritable défi. La Mobilière emploie plus de 6 500 collaborateur-trices, auxquels s’ajoutent de nombreuses personnes externes. Afin de rendre la gestion de ces collaborateur-trices externes plus efficace, cohérente et transparente, La Mobilière a décidé d’introduire le système de gestion des fournisseurs (Vendor Management System – VMS) SAP Fieldglass.
Industrie
Assurances
Employés
6 500
Client depuis
2022
Région
Suisse alémanique
Suisse romande
National
Services
Consulting
Logiciels
Situation de départ
Les collaborateur-trices externes apportent un savoir précieux à l’entreprise, soulagent les équipes internes et augmentent la flexibilité dans un marché en constante évolution. La Mobilière, le plus ancien assureur privé de Suisse, a reconnu l’importance d’une gestion efficace de cette main-d’œuvre externe et s’est fixé pour objectif de l’intégrer de manière optimale dans sa stratégie RH existante.
Un besoin central de La Mobilière était d’obtenir davantage de transparence à travers toutes les unités de l’entreprise. Parallèlement, des processus automatisés devaient soutenir les RH, les unités d’achat et les départements spécialisés. Une vue d’ensemble à l’échelle de l’entreprise sur l’ensemble de la main-d’œuvre externe était également nécessaire, afin de garantir des processus efficaces tout au long du cycle de vie des collaborateur-trices – du recrutement à la facturation, jusqu’au offboarding. La méthode de travail agile de La Mobilière jouait ici un rôle clé, pour faciliter la collaboration entre équipes internes et externes.
Solution
Pour atteindre ces objectifs, La Mobilière a opté pour SAP Fieldglass. Ce Vendor Management System (VMS) permet une gestion flexible, rapide et homogène de la main-d’œuvre externe, tout en s’intégrant parfaitement dans le système existant. SAP Fieldglass assure des processus d’appel d’offres uniformisés et un contrôle transparent des coûts. L’intégration directe avec les fournisseurs optimise la gestion des collaborateur-trices externes et permet une coordination efficace de tous les processus pertinents. Grâce à cette solution, La Mobilière a pu rationaliser ses procédures et garantir une gestion fluide et efficiente des expert-es externes.
Projet
Après l’implémentation de SAP Fieldglass, La Mobilière a choisi de collaborer avec HR Campus comme partenaire externe pour le support, l’optimisation continue et le développement stratégique du système Fieldglass. HR Campus a apporté son soutien dans la mise en œuvre technique de nouvelles idées et a fourni un accompagnement stratégique approfondi pour l’exploitation de SAP Fieldglass. L’accent a été mis sur une étroite coordination entre les besoins métier et la faisabilité technique. Durant les premiers mois, les équipes de La Mobilière – avec le soutien clé de Janine Chamot et Dorothee Brumann – ont travaillé intensivement avec HR Campus pour adapter rapidement le système aux besoins spécifiques de l’entreprise. HR Campus a assuré une intégration fluide dans l’infrastructure informatique existante, des formations pratiques pour les utilisateur-trices ainsi qu’une optimisation continue du système selon les besoins évolutifs de La Mobilière.
De cette collaboration intensive est née une véritable relation de partenariat. Cette coopération de confiance, alliée à l’expertise technique et au savoir-faire en conseil de HR Campus, a convaincu La Mobilière sur le long terme : depuis 2022, HR Campus continue de soutenir La Mobilière en tant que partenaire attitré, pour optimiser et adapter SAP Fieldglass aux nouvelles exigences et évolutions logicielles.