Die Physiozentrum AG befindet sich in einer Wachstumsphase und wollte besser verstehen, was ihre Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bewegt. Mit einer unternehmensweiten Mitarbeitenden-Befragung wurde erstmals ein strukturiertes Feedbackinstrument eingeführt – methodisch fundiert, praxisnah und schnell umgesetzt. Damit wurde die Grundlage für Kulturarbeit und nachhaltiges Employer Branding geschaffen.
Branche
Gesundheitswesen / Sozialwesen / Pflege
Mitarbeitende
390
Kunde seit
2025
Region
Deutschschweiz
Leistungen
Consulting
Services
Ausgangslage
Die Physiozentrum AG entwickelt sich weiter. Aktuell 31 Standorte und es kommen weitere dazu, da die Nachfrage kontinuierlich steigt. Gleichzeitig wurde deutlich, dass die Arbeitgebermarke gezielt gestärkt und das Teamgefühl bewusst gefördert werden soll.
Vor diesem Hintergrund entstand der Wunsch, die Perspektive der Mitarbeitenden systematisch zu erfassen und ihre Bedürfnisse sichtbar zu machen. Da bislang strukturierten Feedbackinstrumente fehlten, war es zentral, erstmals einen ganzheitlichen Überblick über Erwartungen, Prioritäten und Wahrnehmungen zu gewinnen – als Basis für Employer Branding, Kulturarbeit und den Aufbau zukunftsfähiger HR-Strukturen.
Lösung & Projektvorgehen
Mit der Mitarbeitenden-Befragung von HR Campus führte die Physiozentrum AG eine flexible und skalierbare Lösung ein, um regelmässig Feedback zu erheben, ohne hohen internen Aufwand. Die Lösung verbindet ein methodisches Vorgehen mit einer leistungsfähigen Befragungssoftware und einer übersichtlichen Aufbereitung der Ergebnisse in einem benutzerfreundlichen Dashboard. Dank praxiserprobten Templates, klaren Strukturen und dem HR-Campus Framework «Zuhören – Verstehen – Handeln» konnte das Projekt effizient und zielgerichtet umgesetzt werden.
Erstmals wurden alle Mitarbeitenden unternehmensweit systematisch befragt. Eine transparente Kommunikation förderte das Vertrauen und führte zu einer hohen Teilnahmequote von 84 Prozent. Die Auswertung zeigte ein sehr positives Gesamtbild, insbesondere in den Bereichen Teamzusammenhalt und direkte Führung. Gleichzeitig wurden konkrete Handlungsfelder identifiziert, etwa bei administrativen Regelungen, der Arbeitsplatzgestaltung oder der Arbeitsbekleidung. Erste Massnahmen konnten rasch umgesetzt werden – mit spürbarer Wirkung und positiver Resonanz.
Ausblick
Die Ergebnisse bilden heute eine zentrale Grundlage für die Weiterentwicklung der Physiozentrum AG als Arbeitgeberin. Sie ermöglichen gezielte Massnahmen mit hoher Wirkung auf Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden. Das Projekt zeigt klar: Mitarbeitenden-Feedback ist kein Nice-to-have, sondern ein strategischer Hebel für nachhaltiges Wachstum.
Alexandra Helbling
CEO