<iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-MJ2G9LZ" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe>PeopleDoc Workflow & Ticketing | HR Strategieberatung, Software & Services

PeopleDoc Workflow & Ticketing


PeopleDoc Workflow & Ticketing

Mehr Zeit für Strategie und Mitarbeiterentwicklung

PeopleDoc Workflow & Ticketing

Versetzen Sie Ihre Mitarbeiter in die Lage, über ein jederzeit verfügbares, benutzerfreundliches und personalisiertes Mitarbeiterportal Antworten auf ihre Fragen zu finden. Wenn nötig können Anfragen an HR über ein intelligentes Anfragenmanagement eingereicht werden.

Effizientes Anfragemanagement dank Wissensdatenbank

Die Personalabteilung verbringt zu viel Zeit mit der Beantwortung von einfachen und sich wiederholenden Fragen von Mitarbeitern, die unverzüglich eine Antwort erwarten. Eine HR-Ticketing-Lösung inklusive Wissensdatenbank versetzt Mitarbeiter in die Lage, auf ihre Fragen die richtigen Antworten zu finden. Komplexere Anfragen werden auch zukünftig direkt an das HR weitergeleitet.

HR Shared Service Center

Shared Service Centers setzen die Lösungen von PeopleDoc ein, um Mitarbeiteranfragen effizienter zu managen und zu bearbeiten. Dabei handelt es sich, um ein multi-tiered Service-Delivery-Modell, das global skalierbar ist. Es gibt eine Wissensdatenbank (Tier-0-Support) sowie Anfrageanagement für komplexere Anfragen. HR-Verantwortliche können auf Personalakten zugreifen und automatisierte HR-Prozesse von jedem Standort aus anstossen. So können sie einen weltweiten Support gewährleisten. Die Performance der HR Shared Service Center wird in übersichtlichen Dashboards dargestellt. Verbesserungspotenziale sind darüber schnell erkennbar.

Automatisierung aller HR-Prozesse

Das HR begleitet einen Mitarbeiter auf vielen Stationen seiner Firmenzugehörigkeit. Dies reicht vom Onboarding über Beförderungen bis hin zu internen Versetzungen. Mit PeopleDoc Process Automation erhalten HR-Verantwortliche ein Tool, um Ereignisse im Leben eines Mitarbeiters effizient zu unterstützen. Unabhängig vom Standort kann das HR Workflows und Formulare individuell erstellen und schnell anpassen. Rechtliche Änderungen oder betriebliche Anforderungen sind über eine nutzerfreundliche Bedienoberfläche einfach zu aktualisieren.

Beispiel: Onboarding-Prozess

Die Einführung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter ist ein wichtiger, aber auch dokumentenintensiver Prozess. Er erfordert ein koordiniertes Vorgehen zwischen verschiedenen Managern und Abteilungen. Eine automatisierte Onboarding-Lösung kann den Einführungs- und Einarbeitungsprozess vereinfachen. Neue Mitarbeiter werden in die Lage versetzt, vom ersten Tag an produktiver zu arbeiten. Von Beginn an stellen Sie so die Weichen für den zukünftigen Erfolg.

Success Story

Helvetia Versicherungen

Helvetia Versicherungen

Helvetia besitzt dank PeopleDoc eine digitale HR-Drehscheibe für eine reibungslosen Kommunikation zwischen Mitarbeitenden und HR.

Mehr

Haben Sie Fragen?

Frau Jasmin Rehmann freut sich über Ihre Kontaktaufnahme und beantwortet gerne Ihre Fragen.

Highlights

  • Employee Case Management
  • Mitarbeiterportal mit Wissensdatenbank
  • Automatisierung von Workflows & HR-Prozessen
  • Formularerstellung ohne Coding
  • HR Shared Services
  • Reporting und Analytics
  • Integration mit PeopleDoc e-Dossier
  • Anbindung an Ihr HR-System (z.B. SAP SuccessFactors)

To the top

Cookies

Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.